الشروط والأحكام العامة لـ PromeAI

المقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع وخدمات PromeAI. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

استخدام الخدمات

تشمل خدماتنا معالجة الصور وإنشاءها باستخدام الذكاء الصناعي. يمكنك استخدام خدماتنا للأغراض الشخصية أو التجارية، مع مراعاة القيود الموضحة في هذه الشروط والأحكام.

يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لاستخدام الخدمة. من خلال الموافقة على هذه الشروط ، فإنك تُقر وتضمن لنا أنك: (أ) تبلغ من العمر على الأقل 18 عامًا ؛ (ب) تتم عملية تسجيلك واستخدامك للخدمة وفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت كيانًا أو منظمة أو شركة ، فإن الفرد الذي يوافق على هذه الشروط نيابة عنك يُقر ويضمن أنه لديه السلطة لربطك بهذه الشروط ، وأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، مملوكة لشركة PromeAI. لا يجوز لك استخدام ملكيتنا الفكرية دون موافقة خطية مسبقة منا.

المحتوى الذي يولده المستخدمون

أنت وحدك المسؤول عن أي محتوى تقوم بتحميله أو تقديمه إلى موقعنا على الإنترنت من أجل المعالجة أو التوليد. أنت تمثل وتضمن أن لديك جميع الحقوق اللازمة لاستخدام المحتوى وتقديمه، وأن المحتوى لا ينتهك أي قوانين أو ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة. المحتوى المحظور يعني المواد أو التعليقات أو التفاعلات أو الصور أو محتوى المستخدم الذي يُعتبر أنه يشمل ما يلي:

1. محتوى يعتبر مسيئًا، إباحيًا، مضللًا، فاحشًا، قاذفًا، تشهيريًا، مسيئًا، عنيفًا، خطاب كراهية أو غير مناسب على نحو آخر كما تحدده نحن؛

2. محتوى يعتبر رهاب المثلية، رهاب التحول، عنصريًا أو تمييزيًا بطرق أخرى؛

3. محتوى يروج للتنمر، الهجمات الشخصية، التحرش أو التهديد بالكشف عن الهوية;

4. محتوى خاضع لحقوق الطبع والنشر يتم استخدامه دون إذن صريح من مالك المحتوى؛

5. محتوى ينتهك أو يتعدى على حقوق الآخرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الصورة الفكرية، حقوق الملكية أو حقوق الخصوصية؛

6. محتوى يحتوي على بريد مزعج، فيروسات، ديدان، ملفات تالفة، أي كود تالف، خيول طروادة أو أي شيء آخر يمكن أن يسبب خرقًا أمنيًا وأضرارًا؛

7. محتوى يحرض أو يستفز أو يدافع عن نشاط غير قانوني أو حجة أو ينتهك أي قانون؛

8. محتوى يتضمن انتقادات غير بناءة أو يخلق بيئة معادية أو غير مرحبة؛

9. محتوى يضر أو يدافع عن الأذى ضد أي شخص.

الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام موقعنا أو خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، أو بأي طريقة تنتهك هذه الشروط والأحكام. تشمل الاستخدامات المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر، الاختراق، البريد العشوائي، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير، بالإضافة إلى ما يلي:

1. أي شيء قد يشكل انتهاكًا لخصوصية فرد ما (بما في ذلك تحميل معلومات خاصة أو شخصية دون موافقة الفرد) أو أي حقوق قانونية أخرى؛

2. أي محتوى قد ينتهك حقوق ومصالح الآخرين (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الصورة، حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية)؛

3. استخدام الموقع لتشويه السمعة، أو التحرش، أو التهديد، أو التخويف، أو الإساءة إلى أي شخص؛

4. استخدام الموقع لأغراض غير قانونية؛

5. استخدام الموقع لتقديم مواد أو إنشاء محتوى للمستخدم يعتبر محتوى محظور أو ينتهك معايير المجتمع الموضحة في موقعنا؛

6. التدخل مع أي مستخدم آخر للموقع؛

7. التلاعب أو تعديل الموقع (بما في ذلك عن طريق نقل الفيروسات واستخدام خيول طروادة)؛

8. استخدام الموقع لإرسال رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها؛

9. استخدام التنقيب عن البيانات، الروبوتات، التقاط الشاشة أو أدوات مشابهة لجمع واستخراج البيانات على الموقع؛

10. تسهيل أو مساعدة طرف ثالث للقيام بأي من الأفعال المذكورة أعلاه.

تحديد المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناجمة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية أو التبعية. كما أننا غير مسؤولين عن أي أضرار ناجمة عن استخدام أو معالجة المحتوى الذي يولده المستخدمون.

سياسة الاسترداد

1. استردادات في غضون 7 أيام

بالنسبة للطلبات المقدمة خلال الـ 7 أيام الماضية، يمكنك التقدم بطلب استرداد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. تكون قواعد الاسترداد على النحو التالي:

1.1 سيتم حساب مبلغ الاسترداد بناءً على الأيام المتبقية من عضويتك المقابلة للطلب.

2. استرداد بعد 7 أيام

بالنسبة للطلبات المقدمة قبل أكثر من 7 أيام، يمكن طلب استرداد للأسباب الصحيحة التالية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء (سنقيم مدى معقولية وأصالة الطلب، وبالتالي لا يتم ضمان الاستردادات في هذا الوضع):

2.1 برنامجنا غير قادر على العمل بشكل صحيح لفترة ممتدة (أكثر من 7 أيام متتالية).

2.2 في حالة شراء حزمة غير صحيحة، يمكن استبدالها بحزمة أخرى متاحة من PromeAI.

2.3 في حالة الشراء المكرر الناتج عن مشاكل في منصة الدفع.

3. الحالات الخاصة غير مؤهلة للاسترداد

3.1 الطلبات المشتراة عبر القنوات غير الرسمية.

3.2 العملاء الذين دخلوا في عقد محدد، وفقًا لشروط العقد.

3.3 الطلبات التي لا تستوفي شروط الاسترداد والتي تم وضعها قبل أكثر من 7 أيام.

4. إلغاء العضوية والعملة

بعد إتمام عملية الاسترداد، سيتم إلغاء العضوية المقابلة وسيتم سحب العملات المشتركة.

5. وقت معالجة الاسترداد

عمومًا، نقوم بمعالجة الاسترداد في غضون 3 إلى 7 أيام عمل. ومع ذلك، قد يختلف الوقت الفعلي للاسترداد اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا للأيام العطلة الرسمية، قد يستغرق وقت معالجة الاسترداد وقتًا أطول من المتوقع، ولكنه عمومًا لن يتجاوز 20 يومًا. إذا لم تستلم استردادك بعد 20 يومًا من الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك، يرجى الاتصال بنا للاستفسار عن حالة استردادك.

التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية PromeAI وشركائها وضباطها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناشئة عن استخدامك أو سوء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، أو من انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.

الإنهاء

قد ننهي حق الوصول الخاص بك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا في أي وقت، دون إشعار أو مسؤولية، إذا اعتقدنا أنك قد خالفت هذه الشروط والأحكام أو أي قوانين أو لوائح معمول بها.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الاختصاص القضائي حيث توجد PromeAI. ستحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام في محاكم ذلك الاختصاص القضائي.

تغييرات في الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سوف نُعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر الشروط والأحكام الجديدة على موقعنا الإلكتروني.

إذا كان لديك أية أسئلة بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني tech@PromeAI