Khaled Ahmad Abdulhameed Personal Information • Address: Hawally, Salmiya • Phone Number: 97778073 • Email: [email protected] Objective Seeking a challenging position as a Medical Secretary where I can utilize my skills and experience in providing exceptional administrative support in a medical setting. Education • Bachelor's Degree in Social Work, 2002 Professional Experience Medical Secretary alsalam hospital • Received and assisted patients as needed • Typed medical documents such as physician dictations and patient charts • Maintained detailed patient and medical records • Managed office communications (phone, correspondence) • Scheduled medical appointments • Worked with insurance companies to process claims • Processed invoices, bills, and payments • Ensured confidentiality of sensitive information Patient Relation Officer Alsalam Hospital, 2004-2008 December • Attended to all patients' inquiries promptly and courteously • Registered patients for appointments or walk-in treatment • Discharged patients by dispensing medication, collecting accurate payment, and scheduling next appointments • Collected payment accurately (cash, nets, cheques, credit cards) • Entered consultation, treatment fees, and sales of products into the computer accurately • Printed receipts/tax invoices and medical certificates from the computer • Filed patients' treatment cards correctly • Maintained cleanliness and neatness of the clinic • Checked and received delivery of clinic's supplies • Packed clinic supplies and medications received in prescribed manner • Carried out other reasonable duties as assigned Skills • Proven experience as a medical secretary or similar administrative position • Knowledge of medical terminology, regulations, and office procedures • Experience processing insurance claims • Familiarity with basic bookkeeping • Knowledge of MS Office, databases, and systems • Outstanding communication skills • Patience and discretion • Organizational and multitasking skills • Interpersonal Skills Branch Corporate Service OfficerKuwait Finance House, Kuwait[2008- 2023] January • Provided proactive customer-driven servicing of all corporate banking needs in line with KFH quality standards. • Acted as the first point of contact for corporate customers, addressing queries and providing information about products and services. • Processed account opening activities and other account-related services, ensuring error-free processing and compliance with policies. • Promoted cross-selling of corporate products to improve profitability and drive customer retention. • Assisted in addressing customer complaints, suggestions, and concerns, ensuring quick resolution and customer satisfaction. Languages • Arabic (Native) • English (Fluent) السيرة الذاتية المعلومات الشخصية · الاسم: خالد أحمد عبد الحميد · العنوان: حولي، السالمية · رقم الهاتف: 97778073 · البريد الإلكتروني:[email protected] الهدف الحصول على وظيفة تحديّة كمساعد طبيب حيث أستطيع توظيف مهاراتي وخبرتي في تقديم دعم إداري استثنائي في بيئة طبية. التعليم · بكالوريوس في العمل الاجتماعي، عام 2002 الخبرة العملية مساعد طبيب في مستشفى السلام · استقبال ومساعدة المرضى · كتابة وثائق طبية · إدارة السجلات الطبية · إدارة الاتصالات المكتبية · جدولة المواعيد الطبية · العمل مع شركات التأمين · معالجة الفواتير والمدفوعات · ضمان سرية المعلومات الحساسة ضابط علاقات المرضى في مستشفى السلام · الاستجابة لاستفسارات المرضى · تسجيل المرضى · تقديم الدواء وجمع الدفعات · تصنيف بطاقات علاج المرضى · الحفاظ على نظافة العيادة · فحص واستلام تسليم إمدادات العيادة · تعبئة إمدادات العيادة والأدوية المهارات · خبرة كمساعد طبي أو وظيفة إدارية مماثلة · معرفة بالمصطلحات الطبية واللوائح والإجراءات المكتبية · معالجة المطالبات التأمينية · معرفة بالمحاسبة الأساسية · معرفة ببرامج MS Office وقواعد البيانات والأنظمة · مهارات اتصال متميزة · الصبر وحسن التقدير · مهارات التنظيم وإدارة الوقت · مهارات بين الأشخاص