Términos y Condiciones Generales para PromeAI

Introducción

Estos términos y condiciones rigen el uso que usted haga del sitio web y los servicios de PromeAI. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

Uso de los Servicios

Nuestros servicios incluyen el procesamiento y generación de imágenes utilizando inteligencia artificial. Puede utilizar nuestros servicios para fines personales o comerciales, sujeto a las restricciones descritas en estos términos y condiciones.

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Servicio. Al aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que: (a) tiene al menos 18 años de edad; (b) su registro y uso del Servicio cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si usted es una entidad, organización o empresa, la persona que acepta estos Términos en su nombre declara y garantiza que tiene autoridad para obligarlo a estos Términos y usted acepta quedar obligado por estos Términos.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web y servicios, incluyendo pero no limitado a derechos de autor, marcas registradas y patentes, son propiedad de PromeAI. No puede utilizar nuestra propiedad intelectual sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Contenido Generado por Usuarios

Usted es el único responsable de cualquier contenido que suba o envíe a nuestro sitio web para su procesamiento o generación. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para usar y enviar el contenido, y que el contenido no viola ninguna ley ni infringe los derechos de terceros. Contenido Prohibido significa materiales, comentarios, interacciones, imágenes o Contenido del Usuario que se considera incluir lo siguiente:

1. Contenido que es abusivo, pornográfico, engañoso, obsceno, difamatorio, ofensivo, violento, discurso de odio o de otra manera inapropiado según lo determinado por nosotros;

2. Contenido que es homofóbico, transfóbico, racista o de alguna manera discriminatorio;

3. Contenido que promueve el acoso, ataques personales, hostigamiento o doxing;

4. Contenido sujeto a derechos de autor que se utiliza sin el permiso expreso del propietario del contenido;

5. Contenido que viola o invade los derechos de otros, incluyendo, pero no limitado a, derechos de retrato intelectual, derechos de propiedad o derechos de privacidad;

6. Contenido que contiene spam, virus, gusanos, archivos corruptos, cualquier código corrupto, caballos de Troya o cualquier otra cosa que pueda causar una brecha de seguridad y daños;

7. Contenido que incita, provoca o aboga por actividades o argumentos ilegales o viola cualquier ley;

8. Contenido que incluye críticas no constructivas o crea un ambiente hostil o poco acogedor;

9. Contenido que daña o aboga por daño contra cualquier persona.

Usos Prohibidos

No puede utilizar nuestro sitio web o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni de ninguna manera que viole estos términos y condiciones. Los usos prohibidos incluyen, entre otros, hacking, spam y violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros, así como lo siguiente:

1. Cualquier cosa que constituya una violación de la privacidad de un individuo (incluyendo la carga de información privada o personal sin el consentimiento del individuo) o cualquier otro derecho legal;

2. Cualquier contenido que pueda infringir los derechos e intereses de otros (incluyendo, pero no limitado a, derechos de imagen, derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad);

3. Utilizar el sitio para difamar, acosar, amenazar, intimidar u ofender a cualquier persona;

4. Utilizar el sitio para fines ilegales;

5. Utilizar el sitio para enviar material o crear Contenido de Usuario que sea Contenido Prohibido o que infrinja los Estándares de la Comunidad descritos en nuestro sitio;

6. Interferir con cualquier usuario del sitio;

7. Alterar o modificar el sitio (incluyendo la transmisión de virus y el uso de caballos de Troya);

8. Utilizar el sitio para enviar mensajes electrónicos no solicitados;

9. Utilizar minería de datos, robots, extracción de pantalla o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en el sitio;

10. Facilitar o ayudar a un tercero a realizar cualquiera de los actos anteriores.

Limitación de Responsabilidad

No somos responsables de ningún daño que surja de su uso de nuestro sitio web o servicios, incluyendo pero no limitado a daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes. Tampoco somos responsables de ningún daño que surja del uso o procesamiento de contenido generado por usuarios.

Acerca de la suscripción

PromeAI tiene tres planes de suscripción. Cada plan de suscripción incluye diferentes cantidades de Monedas, números de imágenes generadas, términos generales de uso comercial, y más.

1. Suscribirse a un Plan

Ve a https://www.promeai.pro/member para ver información detallada sobre los diferentes planes de suscripción y seleccionar un plan que satisfaga tus necesidades.

2. Renovación Automática

Tu método de pago registrado con nuestro procesador de pagos de terceros se cobrará automáticamente al final de cada período de facturación mensual o anual.

3. Cancelar suscripción

Ve a https://www.promeai.pro/mymember para cancelar una suscripción en cualquier momento. Las cancelaciones son efectivas al final del ciclo de facturación actual.
Si cancelas tu suscripción, seguirás teniendo acceso al Servicio aplicable y a cualquier Contenido que hayas creado hasta el final de tu período de facturación actual. Tu cuenta se degradará al Plan Gratuito al final del período de facturación.

Política de Reembolso

1. Reembolsos en un plazo de 7 días

Para pedidos realizados en los últimos 7 días, puede solicitar un reembolso poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Las reglas de reembolso son las siguientes:
1.1 El monto del reembolso se calculará en función de los días restantes de su membresía correspondientes al pedido.

2. Reembolsos después de 7 Días

Para pedidos realizados hace más de 7 días, se puede solicitar un reembolso por los siguientes motivos válidos, poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (evaluaremos la razonabilidad y autenticidad de la solicitud, por lo tanto, no se garantizan los reembolsos en esta situación):
2.1 Nuestro software no puede funcionar correctamente durante un período prolongado (más de 7 días consecutivos).
2.2 En caso de comprar un paquete incorrecto, es posible intercambiarlo por otro paquete disponible de PromeAI.
2.3 En caso de compras duplicadas causadas por problemas en la plataforma de pago.

3. Circunstancias Especiales No Elegibles para Reembolsos

3.1 Pedidos realizados a través de canales no oficiales.
3.2 Clientes que han celebrado un contrato específico, sujeto a los términos del contrato.
3.3 Pedidos que no cumplen con las condiciones de reembolso y fueron realizados hace más de 7 días.

4. Cancelación de Membresía y Moneda

Una vez completado el reembolso, se cancelará la membresía correspondiente y se retirarán las monedas suscritas.

5. Tiempo de Procesamiento de Reembolso

Por lo general, procesamos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, el tiempo real de reembolso puede variar según el método de pago utilizado. Además, debido a días festivos, el tiempo de procesamiento de reembolso puede ser más largo de lo esperado, pero generalmente no superará los 20 días. Si no ha recibido su reembolso 20 días después de la aprobación de su solicitud de reembolso, contáctenos para consultar el estado de su reembolso.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a PromeAI y sus afiliados, oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño o gastos derivados de su uso o mal uso de nuestro sitio web o servicios, o de su violación de estos términos y condiciones.

Terminación

Podemos terminar tu acceso a nuestro sitio web o servicios en cualquier momento, sin previo aviso o responsabilidad, si creemos que has violado estos términos y condiciones o cualquier ley o regulación aplicable.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra PromeAI. Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones será resuelta en los tribunales de esa jurisdicción.

Cambios a estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos términos y condiciones de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando los nuevos términos y condiciones en nuestro sitio web.

Si todavía tienes preguntas sobre los Términos y Condiciones, por favor contáctanos en [email protected]